阶跃AI会员服务自动续费规则

最新版本生效日期:2026年4月13日

本规则适用于您订阅阶跃AI会员连续包月、连续包年等(具体以订阅页面展示为准)自动续费服务的行为,本规则是《阶跃AI会员服务协议》的一部分,当您勾选或点击同意,或实际订阅、使用阶跃AI会员服务,即视为您已阅读并同意本规则。

一、什么是自动续费

自动续费是指:在您开通连续订阅会员服务后,如您未在当前订阅周期到期前关闭自动续费,平台或相应支付渠道有权在下一周期开始前,按届时适用价格自动扣取下一周期会员服务套餐订阅费用,并延长您的会员服务有效期限。

二、自动续费的开通

  1. 若您通过阶跃AI App iOS端订阅会员服务,则相关服务目前以连续订阅的方式提供。在当前订阅周期届满前24小时内,除非您已选择取消订阅,否则我们将按照您已选择的会员服务套餐及适用价格自动扣款为您续订下一周期会员服务。

  2. 若您通过阶跃AI App 安卓端、阶跃AI网页版、阶跃AI PC端订阅会员服务,则:(1)若您选择支付宝付款订阅会员服务,则在当前订阅周期届满前24小时内,除非您已取消订阅,否则我们将按照您已选择的会员服务套餐及适用价格自动扣款为您续订下一周期会员服务。(2)若您系通过其他方式付款,则目前暂不支持自动续费,如您希望在当前会员服务有效期到期后继续使用会员权益,可根据页面提示手动操作进行续费。

  3. 若您订阅的是平台提供的限时体验类会员服务,由于该等服务为一次性付费服务,不适用自动续费机制,服务到期后不会自动扣费或续期。

三、扣费及退款规则

  1. 自动续费服务开通后,如您未选择关闭,到期后将自动扣费,具体续费周期、续费价格以届时订阅页面展示、会员权益说明为准。

  2. 如因您账户余额不足,账户异常或其他您自身原因等导致扣款失败,自动续费可能中断,相关后果由您自行承担,请您关注自动续费扣款情况。

  3. 除法律法规另有规定或平台另有说明外,自动续费扣费成功后,当前订阅周期对应的费用不支持退款。

四、如何取消自动续费

  1. 若您系通过苹果支付付款进行自动续费,您可在Apple账户订阅管理界面选择取消订阅。

  2. 若您系通过支付宝付款进行自动续费,您可在支付宝支付设置界面选择取消自动续费。

  3. 您还可以通过feedback@stepchat.cn与我们联系,要求取消自动续费。

五、本规则的更新

我们有权根据法律法规变化、监管要求、业务调整或产品运营需要,对本规则进行更新并通过页面公告、站内通知或其他合理方式提示您。如您在规则更新后未选择取消自动续费服务,即视为您已阅读、理解并同意更新后的规则。